Όροι Χρήσης

Το cleaners.cy είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα-αγορά που λειτουργεί από την Κυπριακή Δημοκρατία και συνδέει ανεξάρτητους καθαριστές και επιχειρήσεις καθαρισμού («Καθαριστές») με πελάτες που αναζητούν υπηρεσίες καθαρισμού («Πελάτες»).

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@cleaners.cy.

«Πλατφόρμα»: ο ιστότοπος cleaners.cy, οι εφαρμογές για κινητά και οι συναφείς υπηρεσίες.

«Καθαριστής»: φυσικό πρόσωπο ή επιχείρηση καθαρισμού που διατηρεί προφίλ στην Πλατφόρμα για την προσφορά υπηρεσιών καθαρισμού.

«Πελάτης»: κάθε πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα για αναζήτηση, επικοινωνία ή κράτηση Καθαριστή.

«Δωρεάν Πλάνο» και «Πλάνο Pro»: οι βαθμίδες συνδρομής που περιγράφονται στο Άρθρο 8.

«Εταιρεία Καθαρισμού»: λογαριασμός Καθαριστή που λειτουργεί με ομάδα και όχι ως μεμονωμένο πρόσωπο. «Μέλος Ομάδας»: πρόσωπο που έχει προσκληθεί και εγκριθεί ώστε να εντάσσεται στο δυναμικό μιας Εταιρείας Καθαρισμού. «Θέση»: μία θέση στο δυναμικό αυτό.

«Περιεχόμενο»: κάθε κείμενο, φωτογραφία, κριτική, αξιολόγηση ή άλλο υλικό που υποβάλλεται στην Πλατφόρμα από χρήστες.

Η Πλατφόρμα λειτουργεί ως διαμεσολαβητής. Παρέχουμε την τεχνολογία που επιτρέπει στους Καθαριστές να προβάλλουν τις υπηρεσίες τους και στους Πελάτες να τους βρίσκουν και να κάνουν κρατήσεις. Δεν παρέχουμε οι ίδιοι υπηρεσίες καθαρισμού.

Κάθε σύμβαση παροχής υπηρεσιών καθαρισμού συνάπτεται απευθείας και αποκλειστικά μεταξύ του Πελάτη και του Καθαριστή. Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση αυτή και δεν ενεργούμε ως εργοδότης, γραφείο ευρέσεως εργασίας, αντιπρόσωπος ή εκπρόσωπος οποιουδήποτε Καθαριστή ή Πελάτη.

Δεν χρεώνουμε προμήθεια επί των κρατήσεων. Τα έσοδά μας προέρχονται αποκλειστικά από τις συνδρομές των Καθαριστών, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 8.

Δεν εγγυόμαστε την ποιότητα, την ασφάλεια, τη νομιμότητα ή την έγκαιρη εκτέλεση οποιωνδήποτε υπηρεσιών καθαρισμού, ούτε ότι Καθαριστής ή Πελάτης θα ολοκληρώσει οποιαδήποτε συνεργασία.

Για να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα.

Κατά την εγγραφή οφείλετε να παρέχετε ακριβή, επίκαιρα και πλήρη στοιχεία και να τα διατηρείτε ενημερωμένα. Η εγγραφή με ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία συνιστά ουσιώδη παράβαση των παρόντων Όρων.

Εάν εγγράφεστε για λογαριασμό επιχείρησης, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να τη δεσμεύσετε με τους παρόντες Όρους.

Είστε υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασής σας και για κάθε δραστηριότητα στον λογαριασμό σας. Εάν υποπτεύεστε μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ειδοποιήστε μας αμέσως στο contact@cleaners.cy.

Πριν το προφίλ ενός Καθαριστή γίνει ορατό στους Πελάτες, ο Καθαριστής πρέπει να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας. Αυτή περιλαμβάνει φωτογραφία επίσημου εγγράφου ταυτότητας, φωτογραφία του ιδίου ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι είναι το πρόσωπο που εμφανίζεται στο έγγραφο, και (για Καθαριστές που υποβάλλουν αίτηση ως φυσικά πρόσωπα) υπεύθυνη δήλωση σχετικά με το ποινικό τους μητρώο.

Η υπεύθυνη δήλωση βεβαιώνει ότι ο Καθαριστής δεν έχει καταδικαστεί για ποινικό αδίκημα, ότι δεν εκκρεμεί εναντίον του ποινική διαδικασία και ότι τα στοιχεία της αίτησής του είναι αληθή. Ψευδής δήλωση συνιστά ουσιώδη παράβαση των παρόντων Όρων και λόγο άμεσης αφαίρεσης από την Πλατφόρμα, και ενδέχεται να αποτελεί η ίδια ποινικό αδίκημα. Καταγράφουμε ότι η δήλωση έγινε και πότε· δεν συλλέγουμε πιστοποιητικά ποινικού μητρώου.

Οι Εταιρείες Καθαρισμού δεν καλούνται να υποβάλουν τη δήλωση αυτή, ούτε ανεβάζουν δικά τους έγγραφα ταυτότητας. Αντί αυτού, η Εταιρεία παρέχει κατά την εγγραφή της εγγύηση ελέγχου προσωπικού, με την οποία βεβαιώνει ότι έχει επαληθεύσει την ταυτότητα και το δικαίωμα εργασίας κάθε Μέλους Ομάδας που προσθέτει, ότι συμμορφώνεται με την κυπριακή εργατική νομοθεσία (περιλαμβανομένης της κατοχής έγκυρου πιστοποιητικού ασφάλισης ευθύνης εργοδότη όπου το απαιτεί ο νόμος) και ότι φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για τα θέματα αυτά· εμείς ελέγχουμε τον αριθμό εγγραφής της Εταιρείας και τον υπογράφοντα διευθυντή στον Έφορο Εταιρειών πριν την εγκρίνουμε. Κάθε Μέλος Ομάδας υποβάλλει την υπεύθυνη δήλωση κατά την επαλήθευση της δικής του ταυτότητας.

Η έγκριση προφίλ εναπόκειται στην εύλογη διακριτική μας ευχέρεια. Μπορούμε να απορρίψουμε ή να ανακαλέσουμε μεταγενέστερα την έγκριση εάν τα έγγραφα φαίνονται άκυρα, τα στοιχεία είναι ανακριβή ή υπάρχουν εύλογες ανησυχίες ασφάλειας ή συμμόρφωσης.

Το σήμα «επαληθευμένος» σημαίνει μόνο ότι ο Καθαριστής ολοκλήρωσε τον έλεγχο εγγράφων. Δεν αποτελεί σύσταση, εγγύηση ή διαβεβαίωση για τον Καθαριστή, τα προσόντα του ή την ποιότητα των υπηρεσιών του.

Μπορούμε να ζητήσουμε από Καθαριστή να επαναλάβει την επαλήθευση ταυτότητας οποτεδήποτε.

Κάθε κράτηση ξεκινά ως αίτημα. Δεν δεσμεύει κανένα μέρος έως ότου ο Καθαριστής την επιβεβαιώσει. Εάν ο Καθαριστής την απορρίψει ή δεν απαντήσει, δεν συνάπτεται σύμβαση παροχής υπηρεσιών καθαρισμού.

Ζητούμε από τους Καθαριστές να απαντούν σε αίτημα εντός δύο (2) ωρών. Πρόκειται για στόχο εξυπηρέτησης και όχι για εγγύηση· ένα αίτημα μπορεί να παραμείνει σε εκκρεμότητα για περισσότερο.

Ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει οποτεδήποτε αίτημα που δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί. Μετά την επιβεβαίωση, ο Πελάτης μπορεί να ακυρώσει μέσω της Πλατφόρμας έως δώδεκα (12) ώρες πριν από την προγραμματισμένη έναρξη. Πιο κοντά στο ραντεβού, η ακύρωση πρέπει να συμφωνηθεί απευθείας με τον Καθαριστή.

Ο Καθαριστής μπορεί να ακυρώσει επιβεβαιωμένη κράτηση μέσω της Πλατφόρμας. Επανειλημμένες ακυρώσεις επιβεβαιωμένων κρατήσεων μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή κατά το Άρθρο 20.

Ενδέχεται να μεταβάλλουμε τις προθεσμίες του παρόντος Άρθρου ώστε η Πλατφόρμα να παραμένει δίκαιη για όλες τις πλευρές. Για κάθε κράτηση ισχύουν οι προθεσμίες που εμφανίζονται στις εφαρμογές κατά τον χρόνο που γίνεται.

Ο Πελάτης μπορεί να δηλώσει μια κράτηση ως επαναλαμβανόμενη, π.χ. εβδομαδιαία ή δεκαπενθήμερη. Η επανάληψη καταγράφεται στην κράτηση για να γνωρίζει ο Καθαριστής το πρόγραμμα που επιθυμείτε· κάθε επόμενο ραντεβού συμφωνείται μεταξύ εσάς και του Καθαριστή, και η δήλωση επανάληψης δεν δεσμεύει κανένα μέρος σε μακροχρόνια συνεργασία.

Η Εταιρεία Καθαρισμού προσκαλεί Μέλη Ομάδας μέσω διεύθυνσης email. Κάθε Μέλος Ομάδας εγγράφεται με δικό του λογαριασμό και επαληθεύεται στο δικό του όνομα, κατά το Άρθρο 5. Δεν δημιουργούμε λογαριασμούς για λογαριασμό Εταιρείας, και καμία Εταιρεία δεν μπορεί να προσθέσει πρόσωπο που δεν έχει εγγραφεί και εγκριθεί.

Όταν Εταιρεία Καθαρισμού αποδέχεται κράτηση, οφείλει να την αναθέσει σε Μέλος Ομάδας που ανήκει στο ενεργό δυναμικό της και έχει εγκριθεί από εμάς. Το Μέλος στο οποίο ανατέθηκε η κράτηση εμφανίζεται στον Πελάτη.

Το Μέλος Ομάδας βλέπει τις κρατήσεις που του ανατίθενται, μαζί με το όνομα, τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνση του Πελάτη για τη συγκεκριμένη εργασία, και μπορεί να τις σημειώνει ως ολοκληρωμένες.

Η Εταιρεία Καθαρισμού ξεκινά στο Δωρεάν Πλάνο με τους ίδιους όρους που ισχύουν για μεμονωμένο Καθαριστή: πέντε (5) μοναδικούς Πελάτες χωρίς χρέωση. Πέραν αυτού πρέπει να διατηρεί ενεργή συνδρομή Pro με τουλάχιστον τόσες Θέσεις όσα και τα ενεργά Μέλη Ομάδας της, και όσο οι Θέσεις δεν καλύπτουν το δυναμικό, οι κρατήσεις δεν μπορούν να επιβεβαιωθούν.

Η Εταιρεία Καθαρισμού ευθύνεται αποκλειστικά για τα Μέλη Ομάδας της: την εργασιακή τους σχέση, τις αποδοχές και τις νόμιμες εισφορές τους, τη συμπεριφορά τους κατά την εκτέλεση της εργασίας και την ακρίβεια των στοιχείων που μας δηλώνει για αυτά. Δεν είμαστε εργοδότης τους, και το Άρθρο 13 εφαρμόζεται στην Εταιρεία όπως σε κάθε άλλον Καθαριστή.

Η Εταιρεία Καθαρισμού οφείλει να αφαιρεί Μέλος Ομάδας από το δυναμικό της όταν το πρόσωπο αυτό παύει να εργάζεται για αυτήν. Η αφαίρεση επηρεάζει μόνο μελλοντικές αναθέσεις· κρατήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί δεν μεταβάλλονται.

Το Δωρεάν Πλάνο παρέχεται δωρεάν επ’ αόριστον και επιτρέπει σε Καθαριστή, είτε μεμονωμένο είτε Εταιρεία Καθαρισμού, να εμφανίζεται στην Πλατφόρμα και να εξυπηρετεί έως πέντε (5) μοναδικούς Πελάτες μέσω αυτής.

Το Πλάνο Pro κοστίζει €19.99 τον μήνα ή €199.99 τον χρόνο (εξοικονόμηση €39.89 σε σύγκριση με δώδεκα μηνιαίες πληρωμές). Καταργεί το όριο των πέντε πελατών και περιλαμβάνει τις πρόσθετες λειτουργίες που περιγράφονται στην Πλατφόρμα κατά τον χρόνο της αγοράς.

Εκτός εάν ρητά αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές περιλαμβάνουν τυχόν αναλογούντα ΦΠΑ.

Για τις Εταιρείες Καθαρισμού το Πλάνο Pro χρεώνεται ανά Θέση, μία Θέση για κάθε ενεργό Μέλος Ομάδας. Η πρώτη Θέση κοστίζει όσο και μια ατομική συνδρομή Pro, ενώ κάθε επιπλέον Θέση κοστίζει €9.99 τον μήνα ή €99.99 τον χρόνο. Η Εταιρεία Καθαρισμού που έχει ξεπεράσει το όριο των πέντε πελατών χρειάζεται Θέσεις που καλύπτουν όλο το δυναμικό της, όπως περιγράφεται στο Άρθρο 7.

Οι Πελάτες δεν πληρώνουν για τη χρήση της Πλατφόρμας.

Η συνδρομή Pro ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης (μηνιαίας ή ετήσιας, κατά περίπτωση) μέχρι να ακυρωθεί.

Μπορείτε να ακυρώσετε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο contact@cleaners.cy. Η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης· μέχρι τότε διατηρείτε τις λειτουργίες Pro.

Εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο ή προβλέπεται ρητά στους παρόντες Όρους, ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται αναλογικά σε περίπτωση ακύρωσης.

Εάν μια πληρωμή αποτύχει και παραμείνει ανεξόφλητη μετά από ειδοποίησή μας, ενδέχεται να υποβαθμίσουμε τον λογαριασμό σας στο Δωρεάν Πλάνο.

Εάν εγγραφείτε στο Πλάνο Pro ως καταναλωτής, έχετε εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης από τη συνδρομή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αγορά, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με τον περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμο του 2021 (Ν. 112(Ι)/2021) της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Με την άμεση ενεργοποίηση της συνδρομής σας, ζητάτε την έναρξη παροχής της υπηρεσίας εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης. Εάν στη συνέχεια υπαναχωρήσετε εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, θα σας επιστραφεί το καταβληθέν ποσό, μειωμένο κατά το αναλογούν τίμημα για την περίοδο κατά την οποία παρασχέθηκε η υπηρεσία.

Για την άσκηση του δικαιώματος αυτού, στείλτε email στο contact@cleaners.cy εντός της προθεσμίας των 14 ημερών, με σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε.

Ενδέχεται να αναπροσαρμόζουμε κατά καιρούς τις τιμές των συνδρομών. Για κάθε αλλαγή τιμής θα ειδοποιείστε τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα, με email ή μέσω της Πλατφόρμας.

Οι νέες τιμές ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης μετά τη λήξη της προθεσμίας ειδοποίησης. Εάν δεν συμφωνείτε με την αλλαγή, μπορείτε να ακυρώσετε πριν τεθεί σε ισχύ· η συνέχιση χρήσης του Πλάνου Pro μετά την ημερομηνία αυτή συνιστά αποδοχή της νέας τιμής.

Η Πλατφόρμα δεν διεκπεραιώνει, δεν κρατά και δεν μεταφέρει πληρωμές μεταξύ Πελατών και Καθαριστών, ούτε αποθηκεύει στοιχεία καρτών πληρωμής για τον σκοπό αυτό. Η πληρωμή για υπηρεσίες καθαρισμού συμφωνείται και διακανονίζεται απευθείας μεταξύ Πελάτη και Καθαριστή.

Οι Καθαριστές καθορίζουν οι ίδιοι τις τιμές τους και ευθύνονται αποκλειστικά για την έκδοση τυχόν αποδείξεων ή τιμολογίων που απαιτεί ο νόμος.

Οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την πληρωμή υπηρεσιών καθαρισμού αφορά αποκλειστικά τον Πελάτη και τον Καθαριστή. Μπορούμε, χωρίς να υποχρεούμαστε, να συνδράμουμε στην επίλυση τέτοιων διαφορών.

Οι Καθαριστές είναι ανεξάρτητοι επαγγελματίες ή επιχειρήσεις. Κανένα σημείο των παρόντων Όρων δεν δημιουργεί σχέση εργασίας, αντιπροσωπείας, εταιρικής σχέσης ή κοινοπραξίας μεταξύ οποιουδήποτε Καθαριστή και του cleaners.cy.

Κάθε Καθαριστής ευθύνεται αποκλειστικά για: την κατοχή τυχόν απαιτούμενης άδειας για τη δραστηριότητά του· την εγγραφή και τις εισφορές του στο Τμήμα Φορολογίας, στις Υπηρεσίες Κοινωνικών Ασφαλίσεων και στο ΓεΣΥ, κατά περίπτωση· το νόμιμο δικαίωμα εργασίας στην Κυπριακή Δημοκρατία· και τη σύναψη κατάλληλης ασφαλιστικής κάλυψης για τη δραστηριότητά του.

Οι Καθαριστές οφείλουν να διατηρούν το προφίλ τους ακριβές, να τηρούν τις επιβεβαιωμένες κρατήσεις ή να τις ακυρώνουν εγκαίρως, και να παρέχουν τις υπηρεσίες τους με εύλογη επιμέλεια και επαγγελματισμό, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι Πελάτες μπορούν να αξιολογούν Καθαριστές μόνο μετά από ολοκληρωμένη κράτηση. Οι κριτικές πρέπει να αποτυπώνουν την πραγματική εμπειρία του συντάκτη τους.

Ο Καθαριστής μπορεί να δημοσιεύσει μία δημόσια απάντηση σε κριτική που τον αφορά. Οι απαντήσεις υπόκεινται στους ίδιους κανόνες με τις κριτικές.

Εάν θεωρείτε ότι μια κριτική παραβιάζει τους παρόντες Όρους, μπορείτε να την επισημάνετε για έλεγχο μέσω της Πλατφόρμας. Εξετάζουμε το επισημασμένο περιεχόμενο και μπορούμε να το αφαιρέσουμε, να το διατηρήσουμε ή να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες.

Υποβάλλοντας Περιεχόμενο, μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια χρήσης, χωρίς αντάλλαγμα, για τη φιλοξενία, προβολή, αναπαραγωγή και διανομή του Περιεχομένου στην Πλατφόρμα και σε σχέση με αυτήν.

Δηλώνετε ότι το Περιεχόμενό σας δεν προσβάλλει δικαιώματα τρίτων και δεν είναι παράνομο, δυσφημιστικό ή παραπλανητικό.

Μπορούμε να αφαιρέσουμε ή να απορρίψουμε Περιεχόμενο που ευλόγως κρίνουμε παράνομο, προσβλητικό, ψευδές ή αντίθετο προς τους παρόντες Όρους. Απαγορεύεται κάθε απόπειρα χειραγώγησης αξιολογήσεων, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής ψευδών κριτικών ή της προσφοράς ανταλλαγμάτων για κριτικές.

Απαγορεύεται: η χρήση της Πλατφόρμας για παράνομο σκοπό· η πλαστοπροσωπία ή η ψευδής δήλωση σχέσης με οποιοδήποτε πρόσωπο ή φορέα· η καταστρατήγηση του ορίου των πέντε πελατών ή οποιουδήποτε άλλου κανόνα ή τεχνικού περιορισμού της Πλατφόρμας· η μαζική εξαγωγή ή συλλογή δεδομένων από την Πλατφόρμα (scraping)· η μεταφόρτωση κακόβουλου κώδικα ή η παρεμβολή στη λειτουργία της Πλατφόρμας· και η χρήση προσωπικών δεδομένων άλλου χρήστη για σκοπό διαφορετικό από τη διευθέτηση υπηρεσιών καθαρισμού μέσω της Πλατφόρμας.

Η Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, των λογοτύπων και των εμπορικών σημάτων της, ανήκει στο cleaners.cy ή παραχωρείται σε αυτό με άδεια και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Εκτός εάν επιτρέπεται ρητά, απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή δημιουργία παράγωγων έργων οποιουδήποτε μέρους της Πλατφόρμας.

Διατηρείτε την κυριότητα του Περιεχομένου σας, με την επιφύλαξη της άδειας του Άρθρου 14.

Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία και μπορούμε να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε ή να καταργήσουμε οποιαδήποτε λειτουργία οποτεδήποτε.

Δεν εγγυόμαστε ότι ένας Καθαριστής θα λάβει κρατήσεις ή πελάτες, ούτε ότι ένας Πελάτης θα βρει κατάλληλο Καθαριστή.

Τίποτα στο παρόν άρθρο δεν περιορίζει τα εκ του νόμου δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

Κανένα σημείο των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που οφείλεται σε αμέλειά μας, για δόλο ή δόλια ψευδή δήλωση, ή για οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί κατά το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, δεν ευθυνόμαστε για: πράξεις ή παραλείψεις οποιουδήποτε Καθαριστή ή Πελάτη, συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης ή μη εκτέλεσης υπηρεσιών καθαρισμού· απώλεια κερδών, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας ή έμμεση ή αποθετική ζημία· ή ζημία που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η συνολική μας ευθύνη έναντί σας από ή σε σχέση με την Πλατφόρμα περιορίζεται στο μεγαλύτερο μεταξύ (α) των συνδρομών που μας καταβάλατε κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγήθηκαν του ζημιογόνου γεγονότος και (β) των €100.

Συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για απαιτήσεις, ζημίες και εύλογα έξοδα (συμπεριλαμβανομένων δικηγορικών αμοιβών) που εγείρονται από τρίτους και απορρέουν από παράβαση των παρόντων Όρων εκ μέρους σας, από το Περιεχόμενό σας ή από την παροχή ή λήψη υπηρεσιών καθαρισμού, εκτός στον βαθμό που οφείλονται σε δική μας παράβαση ή αμέλεια.

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε. Οδηγίες για τη διαγραφή λογαριασμού είναι διαθέσιμες στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο contact@cleaners.cy.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας, με προηγούμενη ειδοποίηση όπου είναι εφικτό, σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των παρόντων Όρων, υποβολής ψευδών ή πλαστών εγγράφων, καταχρηστικής συμπεριφοράς προς άλλους χρήστες ή παράνομης χρήσης της Πλατφόρμας.

Με τον τερματισμό παύει το δικαίωμά σας χρήσης της Πλατφόρμας. Τα άρθρα που από τη φύση τους εξακολουθούν να ισχύουν μετά τον τερματισμό (συμπεριλαμβανομένων των Άρθρων 14, 18, 19 και 24) παραμένουν σε ισχύ.

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον κυπριακό Νόμο 125(Ι)/2018. Ο τρόπος συλλογής και χρήσης των προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας, διαθέσιμη στο cleaners.cy/privacy, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

Ενδέχεται να τροποποιούμε κατά καιρούς τους παρόντες Όρους, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή νέων λειτουργιών. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ειδοποιείστε τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα, με email ή μέσω της Πλατφόρμας.

Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων. Εάν δεν συμφωνείτε, θα πρέπει να διακόψετε τη χρήση της Πλατφόρμας και μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εφαρμοστέα, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

Η μη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματός μας βάσει των παρόντων Όρων δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας βάσει των παρόντων Όρων χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε τους παρόντες Όρους σε διάδοχο της επιχείρησής μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν περιορίζονται τα δικαιώματά σας.

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ υμών και ημών σχετικά με την Πλατφόρμα.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας. Τα δικαστήρια της Κυπριακής Δημοκρατίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή την Πλατφόρμα, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου προστασίας των καταναλωτών που σας επιτρέπει να προσφύγετε αλλού.

Εάν είστε καταναλωτής, μπορείτε επίσης να απευθύνετε παράπονα στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας της Κυπριακής Δημοκρατίας ή να χρησιμοποιήσετε εγκεκριμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ).

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο contact@cleaners.cy. Τα περισσότερα ζητήματα επιλύονται γρήγορα και φιλικά.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνείτε στο contact@cleaners.cy.